客先へ装置を納入すると、自社には同じ構成の実機が残っていないことがあります。 不具合の連絡を受けても、確認できるのは客先から送られてくるログ、エラーコード、担当者からの聞き取りなどに限られます。 比較的単純な装置であれば … 続きを読む 納入した装置と同じものが自社にない